شركة نصح المالية هي شركة  ذات مسؤولية محدودة مسجلة في المملكة العربية السعودية بموجب السجل التجاري رقم 1010796592 ومرخصة من هيئة السوق المالية ورقم الرخصة (20-23271) تُشكل اتفاقية الاستخدام هذه بجانب سياسة الخصوصية الشروط والأحكام المنظمة لاستخدامكم موقع نصح وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم للخدمات المقدّمة، حيث إنّ أي استخدام لخدمات شركة نصح يُعد موافقة وقبول لكافة شروط وأحكام هذه الاتفاقية لذلك تعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالتسجيل أو استخدام موقع نصح. قد نقوم بتغيير شروط وأحكام هذه الاتفاقية من وقت لآخر لذلك ننصحك بمراجعة الاتفاقية هذه بشكل دوري لمعرفة التغيرات التي تطرأ عليها.

 

استخدامك لموقع نصح مشروط بقبولك لشروط وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه، فإذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الاتفاقية فيجب عليك التوقف عن استخدام الموقع وحذف حسابك تمامًا. حيث أنّ استمرارك لاستخدام الموقع هو إقرار منك على أنّك قد قرأت وفهمت أحكام وشروط هذه الاتفاقية وقبلتها. وفي حال كان هناك أي جزء غير مفهوم من هذه الاتفاقية، أو أي خدمة مقدّمة على موقع نصح يرجى التواصل معنا.

 

الشركة/ نصح/ نحن: يُقصد بهذه العبارة شركة نصح المالية ويشمل هذا التعريف كافّة أشكال الشركة، سواء كانت موقع إلكتروني.

المستخدم/أنت : يقصد بهذه العبارة الشخص الذي يستخدم شركة نصح أو يقوم بزيارتها أو التسجيل فيها أو طلب أي خدمة من خلالها وتشمل المستشار المالي والعميل، والذي يجب أن يلتزم بشروط وأحكام هذه الاتفاقية. كما يجب ملاحظة أنّ كلمة "أنت" قد تشير إلى أكثر من شخص.

مدير الثروات / المستشار المالي: يُقصد بهذه العبارتين مدير الثروات والمستشار المالي الذي يقوم بالتسجيل في موقع شركة نصح المالية لأغراض تزويد عملاء الشركة بالاستشارات المالية التي يحتاجون إليها.

العميل: يُقصد بهذه العبارة كل شخص يستخدم شركة نصح لأغراض الحصول على الاستشارات المالية المختلفة التي يقدمها المستشار المالي.

الاستشارة: يُقصد بهذه العبارة كل استشارة يرغب العميل في الحصول عليها من المستشار المالي، والتي تتمثل في الاستشارات المالية المتوافقة مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

الاتفاقية: يُقصد بهذه العبارة اتفاقية الاستخدام هذه التي تتضمن الشروط والأحكام والسياسات المختلفة وكذلك سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة وأي اتفاقات، أو عقود خطية، أو إلكترونية، أو شفهية.

الأنظمة: يُقصد بهذه العبارة الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

 

 

يتعهد المستخدم بأنّ جميع البيانات والمعلومات المقدمة لدى شركة نصح هي حقيقية وصحيحة ومحدّثة وكاملة وقانونية، ويلتزم بتحديث بياناته في حال تغييرها. وشركة نصح غير مسؤولة عن أي معلومات غير صحيحة مقدّمة من قِبل المستخدم.

 

 

1.      يحظر على المستخدم استخدام الخدمات لأغراض التواصل بهدف التعارف أو لأي أغراض أخرى غير متعلقة بطلب الاستشارة المالية.

2.      لا يعتد بأي رسائل أو مكالمات تتم بين العميل والمستشار المالي خارج نطاق الموقع ، سواء كانت عبر الرقم الخاص بالمستشار أو على مواقع التواصل الاجتماعي أو أي وسيلة أخرى، ولا يحق لأي منهما التمسك بها كدليل لإثبات واقعة.

3.      يحظر على المستخدم استخدام الخدمات لأغراض التواصل غير القانوني بين الأطراف، كما يحظر استخدام موقع شركة نصح لأغراض إرسال أي رسائل غير قانونية أو تتضمن إساءة أو كلمات بذيئة أو غير ذلك من المحتوى المخالف للقوانين والأنظمة المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية.

4.      يجب أن يحافظ المستخدم على سمعة الشركة وألا يسيء لها بشكل مباشر أو غير مباشر، وألا يتسبب للشركة بأي أضرار أو مطالبات قانونية.

5.      يجب على المستخدم إخطارنا في حالة اكتشاف أي ممارسات أو أنشطة غير قانونية .

6.      يجب على المستخدم أن يستخدم موقع نصح بشكل قانوني ومشروع ويحظر القيام بأي معاملات أو أفعال من شأنها تعريض الشركة للمساءلة القانونية أو المطالبات القضائية سواء من المستخدمين الآخرين أو من الأطراف الثالثة.

7.      يلتزم المستخدم اثناء طلب/تقديم الاستشارة المالية بعدم الإساءة إلى أي شخص أو جهة أو استخدام أسلوب حوار غير لائق، ويتحمل مسؤولية كل ما يقوم بكتابته أو تلفظه.

8.      يلتزم المستخدم بتقديم العون والتسهيلات اللازمة في حال قيام الشركة بإجراء أي تحقيقات بشأن أي استخدام نظن أنه يخالف أحكام هذه الاتفاقية أو يخالف الأنظمة المعمول بها أو يتسبب في نزاعات قانونية للشركة أو يضر بأي من مستخدمي خدمات شركة نصح المالية .

9.      يلتزم المستخدم بأحكام وشروط اتفاقية الاستخدام هذه وفي حال مخالفته لأي من بنود هذه الاتفاقية فيحق لشركة نصح -  دون أي إنذار مسبق -  أن تقوم بحذف حساب المستخدم، ولا تتحمل الشركة على ذلك أي تعويض أو التزام. كما يحق لشركة نصح المطالبة بالتعويض عن أي أضرار تنشأ نتيجة إخلال المستخدم لالتزاماته المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

 

1.      يجب على المستشار المالي تقديم الاستشارة بنفسه إلى العميل، ويحظر عليه تفويض أي أشخاص آخرين في تقديم الاستشارات، وسيكون المستشار المالي مسؤول بشكل كامل ونهائي عن جودة الاستشارة ودقتها وأدائها بالشكل المطلوب.

2.      يلتزم المستشار المالي بالاطلاع على مضمون الاستشارة المطلوبة قبل قبولها، ويلتزم بعدم قبول أي استشارة لا يستطيع الإجابة عليها.

3.     يلتزم المستشار المالي ببذل العناية الواجبة لتقديم إجابة كافية ووافية على الاستشارة المالية، ويعلم المستشار المالي أنّ إجابته تخضع لتقييم الشركة قبل اعتمادها وذلك للتأكد من مطابقتها لقائمة التأكد، وبذلك يحق للشركة وفقًا لتقديرها قبول أو رفض الاستشارة بعد رفعها من قبل المستشار المالي وقبل تسليمها للعميل.

4.      يتعهد المستشار المالي بأنّ جميع الاستشارات التي يقدّمها صحيحة وسليمة ومتأكدًا منها ويلتزم في دراسة وتقديم الاستشارة المالية بأحكام أنظمة السوق المالية ولوائحها، وإلّا عُدّ وحده مسوولًا عن أي أضرار قد تنشأ عن هذه الاستشارات.

5.      يجب على المستشار المالي التأكد من المستوى التعليمي والمعرفي للعميل، مجال عمل العميل ومدى فهمه للأوراق المالية والأسواق ومخاطرها وقدرته على تحملها، الوضع المالي للعميل، مدة نشاط العميل في الأسواق والمدة التي يتوقع استرداد أمواله المستثمرة، وحجم وطبيعة الصفقات المنفذة وكل ما نص عليه نظام هيئة السوق المالية ولوائحه التنفيذية قبل تقديم أي استشارة مالية ويتحمل وحده مسؤولية ذلك في حال عدم التزامه بهذا البند أو بأي من أحكام نظام هيئة السوق المالية أو لوائحه التنفيذية.

6.      يلتزم المستشار المالي بمعاملة العميل بالشكل اللائق، ويحظر توجيه أي إساءة للعميل، وفي حال حدوث أي خلاف بين الطرفين فعلى المستشار المالي التواصل مع الشركة فورًا.

7.      ​في حال كان المستشار المالي ممنوع أو محظور من تقديم الاستشارات أو الخدمات المالية لأي سبب، يجب عليه إبلاغ الشركة بذلك فورًا حتى تتم إزالته من موقع شركة نصح المالية ، وفي حال تهاون في ذلك فإنّه يتحمل المسؤولية وحده. وإذا تبيّن للشركة بأي شكل من الأشكال أنّ المستشار المالي محظور من تقديم الاستشارات أو الخدمات المالية سوف تقوم الشركة  بتقييد دخول المستشار المالي إلى موقع شركة نصح  وحذف حسابه دون سابق إنذار وللشركة  الحق في الرجوع عليه للمطالبة بالتعويض في حال حصول أضرار لمخالفته الشروط والأحكام.

8.      إن عمل وآداء المستشار المالي يخضع لتقييم الشركة بشكل دوري وللشركة الحق في حذف أو إغلاق حساب المستشار المالي في حال عدم التزامه لاتفاقية الاستخدام هذه او لأي شروط وتعليمات تصدرها الشركة  من حين إلى آخر.

9.      يلتزم المستشار المالي بموجب اتفاقية الاستخدام على الحفاظ على سريّة المعلومات والبيانات والمستندات التي تقدّم له من العميل والتي يطلع عليها بمعرض عمله لتقديم خدماته ويلتزم بعدم إفشاء أي من هذه المعلومات والبيانات والمستندات لأي شخص أو جهة أخرى، ويلتزم بعدم استخدام بيانات العملاء كدليل على تقديم خدمات سابقة، ويحق للعميل الرجوع على المستشار المالي في حال مخالفته ذلك ولا تتحمل شركة  نصح أي مسؤولية.

 

1.      نتعاقد في شركة نصح مع بعض الأطراف الأخرى لدعم الشركة وتشغيلها بالشكل الأمثل، فعلى سبيل المثال نتعاقد مع مزود خدمة دفع إلكتروني لتأمين عمليات الدفع الخاصة بالعميل، وتوفير وسائل دفع متعددة من جانب هذه الجهات المتعاقدة، كما أننا في شركة نصح متعاقدين مع جهات استضافة المواقع والتطبيقات لتخزين المحتوى والبيانات والشركة بشكل كامل لضمان سير عملها بشكل دائم ودون انقطاع أو فقد محتوى أو بيانات.

2.      يفوضنا المستخدم في التعامل مع الأطراف المتعاقدة نيابة عنه، ويكون ملزمًا بكافة العقود التي نبرمها مع هذه الجهات وبأي محاذير استخدام، فعمل هذه الجهات أصبح جزء لا يتجزأ من عمل الشركة ، وفي حال اعتراض المستخدم على التعاقد مع هذه الجهات فهذا يعني عدم رغبته في الاستفادة من خدمات الشركة بشكل كامل.

3.      قد نقوم بتغيير الأطراف المتعاقدة من وقت لآخر، ولأسباب مختلفة، كما قد نقوم بالتعاقد مع أطراف جديدة، ولن نقوم في هذه الحالات باستطلاع رأيك أو الحصول على موافقتك، بل سنقوم بذلك من تلقاء أنفسنا دون الحاجة إلى الرجوع إليك.

4.      قد يساعدنا في تقديم خدمات شركة نصح أطراف ثالثة غير متعاقدة معنا، وذلك عن طريق الربط بين خدماتنا وخدماتهم لأغراض مشتركة، كالجهات المالكة لمواقع وتطبيقات أخرى مثل مواقع وتطبيقات التواصل الاجتماعي، فقد نقوم بتوفير روابط لحسابات عبر هذه المواقع، وبالنقر عليها سيتم إحالة المستخدم إليها، وهذه الجهات تتبع سياسات خاصة بها قد تختلف بشكل كلي أو جزئي عن السياسات التي نتبعها في موقع شركة نصح لذا يجب عليك الاطلاع على هذه السياسات قبل استخدام خدمات هذه الجهات.

5.      تُخلي الشركة مسؤوليتها القانونية عن أي أخطاء مباشرة أو غير مباشرة، متعمدة أو غير متعمدة، تقع من الأطراف الثالثة التي تقوم بتقديم الخدمات عبر موقع شركة نصح ، فأنت تستخدم خدمات هذه الجهات غير المتعاقدة على مسؤوليتك الشخصية.

 

1.      يقتصر عمل شركة  نصح على تحقيق الربط الإلكتروني بين المستشار المالي والعميل، ولا تقوم الشركة بتقديم الخدمات المالية للأطراف عبر الموقع 

2.      شركة نصح غير مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي خدمة غير مرضية أو متأخرة من قِبل المستشار المالي ولا عن أي خسائر أو أعطال تنتج عن هذه الخدمة أو عن عدم جودتها، أو عن التأخر في تقديمها من قِبل المستشار المالي.

3.      شركة نصح تبذل كافة جهودها لتحقيق أعلى معايير الحماية والتأكد من جودة وصحة وشرعية ونظامية المعلومات والخدمات المقدمة من المستشار المالي للعميل، لكنها في ذات الوقت غير مسؤولة عن أي أنشطة مشروعة يتم تقديمها من قِبل المستشار المالي بطريقة غير شرعية أو غير نظامية، أو عن أي أنشطة غير مشروعة أو غير نظامية يقوم بها المستشار المالي أو يقدمها للعميل.

4.      شركة نصح لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال العميل أو المستشار المالي سواء كانت بشكل مباشر أو غير مباشر.

5.      شركة نصح غير مسؤولة عن أي مطالبة أو نزاع أو أضرار أو أي مسؤولية نشأت بشكل مباشر أو غير مباشر من العميل أو المستشار المالي.

6.      تخلي الشركة مسؤوليتها بشكل كامل عن كافة عمليات التواصل سواء التي تتم داخل موقع شركة نصح أو التي تتم خارجها بالمخالفة لهذه الاتفاقية، وتتم عملية التواصل بين الأطراف على مسؤوليتهم الخاصة.

7.      تخلي الشركة مسؤوليتها بشكل كامل عن الاستشارات والملفات المقدمة سواء من جانب المستشار المالي أو من جانب العميل، ولن تكون الشركة مسؤولة بأي شكل من الأشكال في مواجهة أي من الأطراف، فالشركة يقتصر دورها على تحقيق الربط الإلكتروني بين الأطراف.

8.      الشركة قد تتوقف من وقت لآخر، وقد تتوقف بشكل دائم سواء لأسباب إرادية أو غير إرادية، وبالتالي فأنت تعفينا من أي مسؤولية قانونية في حالة التوقف الدائم أو المؤقت للشركة أو أي من خدماتها.

9.      يعلم العميل بأنّه لا يحق لأي شخص أو جهة الرجوع على شركة نصح بأي دعوى أو مطالبة أو تعويض فيما يخص إخلال المستشار المالي لأي من التزاماته المذكورة في اتفاقية الاستخدام، أو في حال تقصيره أو إهماله أو ارتكابه أي خطأ في تقديم خدماته وذلك لما لشركة نصح شخصية قانونية مستقلة والمستشار المالي وحده مسؤول عن أي إخلال للاتفاقية أو الأنظمة المعمول بها.

 

في حال تبيّن لشركة نصح قيام المستخدم بإخلال أي من التزاماته المنصوص عليها في اتفاقية الاستخدام هذه أو مخالفته للأنظمة واللوائح والتعاميم ذات العلاقة، فلشركة نصح -  دون الحاجة إلى إنذار المستخدم - الحق في إيقاف أو تعليق أو تقييد وصول العميل للموقع أو التسجيل فيها مرة أخرى ولا يحق للمستخدم المطالبة بأي تعويض أو تحميل شركة نصح أي مسؤولية جرّاء ذلك. كما يحق لشركة نصح اتخاذ كافّة الإجراءات القانونية، وإبلاغ السلطات المختصة عن أي ممارسات مخالفة يقوم بها المستخدم في حال تطلب ذلك.

يقر المستشار المالي بأن الحد الاقصى لمدة تقديم طلب تأجيل موعد الاستشارة المحدد هي مدة أقصاها 48 ساعة قبل تاريخ موعد الاستشارة المحددة من قبل العميل ما عدى ذلك فإن الموعد لا يمكن إعادة جدولته من قبل المستشار .

 

 

 

 

يتعهد المستخدم بتحمل كامل المسؤولية اتجاه الشركة أو أي طرف ثالث وحماية شركة نصح من أي أضرار قد تقع عليها جرّاء مخالفته للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية أو لأي من الأنظمة المعمول بها، كما يلتزم برفع ومنع أي ضرر قد يقع على شركة نصح نتيجة مطالبات أو خسائر أو أعطال أو رسوم بسبب اساءة استخدامه للموقع الخاص بشركة نصح أو مخالفته للأنظمة ولاتفاقية الاستخدام.

 

1.      شركة نصح لا تقدم أي نوع من أنواع التأمين أو التعويضات لأي من مستخدميها أو العملاء، سواء عن الأضرار الناشئة عن خطأ من جانب المستشار المالي أو العميل أو عن أي إهمال يقع من جانب الشركة أو موظفيها أو المسؤولين عن تشغيلها.

2.      يلتزم المستخدم بتعويض شركة نصح تعويضًا كاملًا عن كافة الأضرار المادية والمعنوية التي تنشأ عن الأفعال غير المشروعة التي يقوم بها من خلال موقع الشركة ، أو الناشئة بشكل عام عن استخدامه لموقع الشركة أو عدم الالتزام بأي من شروطها وأحكامها أو عدم الالتزام بالقوانين المعمول بها.

 

1.      تحترم شركة نصح حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمستخدمين على موقعها ، سواء كانت مملوكة لهم قبل انضمامهم للشركة أم بعد، ويجب على المستخدمين احترام حقوق الملكية الخاصة بشركة نصح وهي على سبيل المثال لا الحصر: الموقع ، والكلمات، والشعارات، والصور، والفيديوهات، والأصوات، والرموز الخاصة بالشركة  أو المعروضة على موقع الشركة .

2.      شركة  نصح وكل حق يتبعها هي حقوق محمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية والعلامات التجارية، وتُعدّ ملكية خاصة بشركة نصح ولا يحق بأي حال من الأحوال التعدي عليها أو استخدامها دون تفويض من شركة نصح.

3.      في حال تم التعدي او التجاوز على أي حق من حقوق شركة  نصح أو ملكيتها الفكرية، ستقوم الشركة باتخاذ الاجراءات اللازمة حيال هذه التجاوزات.

4.      لا تتحمل شركة نصح أي مسؤولية في حال التعدي على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمستخدمين سواء المستشارين الماليين أو العملاء.

 

1.      كافة الإخطارات القانونية المطلوب تبليغها وفقًا للأنظمة السعودية يتم إرسالها عبر وسائل الاتصال التي زودنا بها المستخدم، والتي تشمل الاتصال بالهاتف أو الرسائل عبر الهاتف أو عبر البريد الالكتروني، وتحل هذه الإخطارات الهاتفية أو الإلكترونية محل كافة الإخطارات الخطية المطلوبة نظامًا، وتكون معتمدة بشكل رسمي بين الأطراف.

2.       يقر كل مستخدم بتنازله عن أي حقوق قانونية في تلقي أي إخطارات خطية من جانب الشركة ، ويقر بأنّ الشركة غير ملزمة بتقديم الإخطارات الخطية ويحل محلها الإخطارات الهاتفية أو الإلكترونية في إنتاج آثارها القانونية على النحو المشار إليه أعلاه، ويتم الاعتداد بها أمام كافة الجهات الرسمية.

  

تقرّ وتوافق أنّ استخدامك لموقع نصح بما في ذلك المعلومات التي يتم إرسالها لنا أو التي نقوم بتخزينها تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا على (رابط سياسة الخصوصية).

 

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات أخرى لتسهيل وتتبع استخدامك للخدمات المقدمة على موقع نصح. لمزيد من المعلومات حول ذلك يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا على (رابط سياسة الخصوصية) .

 

تخضع هذه الاتفاقية إلى جميع الأنظمة واللوائح ذات العلاقة والمعمول بها في المملكة العربية السعودية.

 

في حال واجهتك مشكلة أو ترغب في تقديم شكوى بإمكانك التواصل معنا عن طريق فريق خدمة العملاء.

 

1.      شركة نصح هي الجهة الوحيدة المختصة بتفسير أو تأويل أحكام هذه الاتفاقية، لذلك عليك التواصل معنا على الفور في حال عدم وضوح أي من هذه الشروط بالنسبة لك.

2.      في حال إلغاء أي بند من بنود اتفاقية الاستخدام هذه، فإنّ هذا لا يلغي صلاحية باقي البنود الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر.

3.      تحتفظ الشركة بحقها في تغيير اتفاقية الاستخدام هذه من وقت لآخر، وسوف نقوم بإبلاغك عن أي تحديثات أو تعديلات تطرأ على اتفاقية الاستخدام هذه من خلال نشر اتفاقية الاستخدام الجديدة والتي تشير إلى تاريخ آخر تعديل أو تحديث. لذلك ويُرجى مراجعة اتفاقية الاستخدام هذه بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات.

4.      إذا تمت ترجمة اتفاقية الاستخدام هذه لأي لغة أخرى، فإنّ اللغة العربية هي اللغة المعمول بها في كافة التعاملات.

 

07/09/2023م | 22/02/1445ه