تؤكد شركة نصح المالية أن جميع المعلومات والبيانات الشخصية التي يقدمها العميل تعتبر معلومات سرية، ويتم التعامل معها وفق أعلى معايير الحماية والخصوصية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبما يتوافق مع متطلبات هيئة السوق المالية.

وتم إنشاء سياسة الخصوصية هذه لإظهار مدى التزامها بحماية خصوصية بيانات المستخدمين على موقع شركة نصح. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه، حيث أنّ بدخولكم إلى موقع شركة نصح واستخدامكم لها فإنّ جميع معلوماتكم تخضع لهذه السياسة.
 

 

تغطي سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي تحصل عليها شركة نصح وتحتفظ بها في أنظمتها الإلكترونية وهي:
 ● المعلومات والبيانات الشخصية والمالية التي تقدمها لنا.
 ● معلومات يتم جمعها تلقائيًا عند استخدامك لخدمات شركة نصح المالية .
 ● المعلومات الشخصية التي تكون من مصادر خارجية.
 

 

المعلومات الشخصية هي بيانات ذات طابع فردي يقدّمها العميل عند استخدامه لخدمات موقع شركة نصح، والتي تمكّن شركة نصح المالية من التعرّف على المستخدمين وتقديم الخدمات لهم. وتعد تزويد هذه المعلومات متطلبًا أساسيًا وفق لوائح هيئة السوق المالية. وتشمل هذه المعلومات – على سبيل المثال لا الحصر – ما يلي:
1. بيانات الحساب: عند التسجيل للحصول على حساب لدى الشركة، يطلب من العميل تقديم بعض المعلومات الشخصية لفتح الحساب، مثل الاسم، ورقم الجوال، وعنوان البريد الإلكتروني , الهوية .
2. البيانات المالية والاستثمارية: عند التسجيل كعميل، وبعد اختيار المستشار المالي والحجز، يطلب من العميل تزويدنا ببياناته المالية والاستثمارية بهدف تقديم الخدمات بالشكل المناسب لاحتياجاته.
3. بيانات الدفع: نقوم بجمع تفاصيل الدفع الخاصة بالعميل، مثل أرقام الحسابات المصرفية، ومعلومات المعاملات عند الحجز والسداد ، والتي قد تتم معالجتها وتخزينها عبر مزوّدي خدمة الدفع من الأطراف الثالثة أو من خلال شركات بوابات الدفع.
4. المراسلات: عند تواصل العميل مع خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل المعلنة على موقع الشركة، يتم جمع المعلومات المتعلقة بالاتصال وأي بيانات أخرى يقدّمها العميل أثناء المراسلة.
 

 

هي معلومات غير شخصية يقوم متصفحك بإرسالها إلى خوادمنا تلقائيًا وتُعرف ببيانات السجل وهي على سبيل المثال لا الحصر البيانات التالية:
1. بيانات الاستخدام: نقوم بجمع معلومات حول تفاعلك مع الخدمات المقدّمة، مثل الصفحات أو المحتويات التي تستعرضها على الموقع، وعمليات البحث التي تجريها، ومعلومات حول نشاطك والمدة التي تقضيها على الصفحة أو الشاشة، ومسارات التنقل بين الصفحات.
2. بيانات الموقع: قد نجمع معلومات حول موقعك على سبيل المثال: المدينة/الدولة المرتبطة بعنوان بروتوكول الانترنت “IP” الخاص بك. كما أنّه عند استخدام خاصية مشاركة الموقع مع موقع نصح، قد نقوم بجمع معلومات الموقع لجهازك المحمول. ضع في اعتبارك أنّ معظم الأجهزة المحمولة تسمح لك بالتحكم في تفعيل أو تعطيل خدمات الموقع لأي تطبيق على جهازك المحمول في قائمة إعدادات الجهاز.
3. بيانات الجهاز: نقوم بجمع معلومات حول جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك، مثل نوع نظام التشغيل ورقم الإصدار، الشركة المصنعة، نوع المتصفح المستخدم، دقة الشاشة، معرفات الجهاز، عنوان IP، أو معلومات الموقع العامة مثل المدينة أو الدولة أو المنطقة الجغرافية.
4. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: كما هو شائع في العديد من المواقع الإلكترونية الأخرى، يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى الجهاز الخاص بك. الغرض منها هو فهم آلية تفاعلك واستخدامك للخدمات المقدّمة على شركة نصح، وذلك لقياس آداء المستخدمين وتحسين الخدمات المقدّمة على موقع شركة نصح .
 
 

 

هي معلومات يتم الحصول عليها عند استخدامك لخدمات الطرف الثالث كقيامك بتسجيل الدخول إلى خدمات شركة نصح من خلال موقع أو تطبيق تابع لجهة أخرى (على سبيل المثال: قوقل، فيس بوك، أبل)، والتي تقوم هذه الجهة بتفويضنا للوصول إلى معلومات التسجيل وبيانات الملف الشخصي الخاصة بك. لذلك أنت توافق على أنّه يجوز لشركة نصح جمع هذه المعلومات وتخزينها واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. كما أنّنا غير مسؤولين عن كيفية استخدام تلك الأطراف الثالثة لمعلوماتك ومشاركتها، لذا يرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية لتلك الأطراف الثالثة لفهم كيفية استخدامهم لمعلوماتك الشخصية ومشاركتها.
 

 

نستخدم معلوماتك الشخصية لتحقيق أغراض مختلفة وذلك - على سبيل المثال لا الحصر – ما يلي :
1. فتح حساب: نستخدم بياناتك الشخصية لإنشاء الحساب الخاص بك على موقع شركة نصح، والتي تمكنك من استخدام الخدمات ، ومعالجة المعاملات والمدفوعات، والاستفادة من الخدمات المقدمة، والرد على استفساراتك.
2. خدمة العملاء: يحتاج فريق خدمة العملاء إلى الاطلاع على بياناتك الشخصية والتفاصيل الخاصة بك من أجل الرد على استفساراتك وتقديم الخدمات وتقديم المساعدة التي تحتاجها.
3. أنشطة التسويق: نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تحليلية أو إحصائية وذلك لتحقيق أغراض الترويج والتسويق والإعلان.
4. التواصل معك: نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك ولأي أغراض تشغيلية وإعلانية مثل إدارة الحساب أو توفير الدعم الفني، ويشمل ذلك 5.إرسال رسائل لك بشكل دوري عن العروض الترويجية ذات العلاقة بالخدمة.
6. تحسين خدماتنا: نستخدم أيضًا البيانات الشخصية لأغراض التحليل وتحسين خدماتنا وآلية تقديمها.
7. الأغراض القانونية: قد نحتاج إلى استخدام معلوماتك للتعامل مع الدعاوى والنزاعات القانونية وحلها، أو لتطبيق الشروط والأحكام الخاصة بنا أو الامتثال للطلبات القانونية من الجهات والسلطات المختصة.
 

 

مزودي الخدمات: قد نستخدم مزودي خدمة من خارج الشركة وذلك لدعمنا في تقديم خدماتنا وهم – على سبيل المثال لا الحصر – مقدمي الخدمات التالية:
 ● جهات استضافة المواقع والتطبيقات لتخزين المحتوى وموقع الشركة والبيانات.
 ● خدمات وبوابات الدفع.
 الاستجابة للطلبات القانونية: قد نكشف عن معلوماتك الشخصية للمحاكم، أو الجهات الحكومية ،أو الضريبية، أو أي أطراف ثالثة ذات علاقة وذلك بالحد الذي يُسمح لنا فيه بموجب القانون المعمول به.
 دون ذلك، ما لم نحصل على موافقتك، لن نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية لأي أطراف ثالثة أخرى بأي شكل من الأشكال.
 

 

نحن نبذل جهدا مستمرًا لتحسين حماية المعلومات التي بحوزتنا وسرية البيانات. لقد قمنا بتطبيق ميزات الأمان القياسية للحفاظ على المعلومات محمية في كل لحظة. علاوة على ذلك، قمنا بتنفيذ سياسات صارمة لضمان أقصى قدر من الحماية للمعلومات الشخصية للمستخدمين من أي وصول واستخدام غير مصرح به. كما قمنا بتنفيذ العديد من القيود على الوصول واستخدام أي معلومات للمستخدم في حوزتنا. على سبيل المثال، لا نسمح لأي شخص أو موظف غير مصرح له بمعالجة أية معلومات مستخدم تم جمعها وفقا لسياسة الخصوصية هذه. لكن، يجب أن تفهم أنه لا توجد طريقة حماية البيانات آمنة 100٪ وأن تسرب المعلومات الخارج عن الإرادة وارد دون أدنى مسؤولية على نصح المالية. 

 

 
 

تحتفظ شركة نصح المالية بحقها في تغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وسوف نقوم بإبلاغك عن أي تحديثات أو تعديلات تطرأ على سياسة الخصوصية هذه من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة والتي تشير إلى تاريخ آخر تعديل أو تحديث. لذلك يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات.
 

 

 

يمكنك مراجعة وتصحيح وتحديث وتحرير بعض المعلومات التي قدمتها إلينا مسبقًا في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك ومراجعة إعدادات حسابك وملفك الشخصي. يمكنك أيضًا الوصول إلى معلوماتك أو طلب تصحيحها عن طريق الاتصال بنا، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك.
 

 

بقراءتك لسياسة الخصوصية هذه فأنت توافق على جمع واستخدام وكشف المعلومات الشخصية الخاصة بك وفقًا لما تمّ توضيحه في هذه السياسة، وفي حال عدم موافقتك على ذلك فيرجى عدم تزويدنا بأي من معلوماتك الشخصية.


تاريخ النشر

12/09/2023م | 26/02/1445ه